溧水洪蓝无想寺社区：以“小方法”保障“大民生”

晨报讯（通讯员 王亚娟 彭芳 南京晨报/爱南京记者 黄燕）近年来，溧水区洪蓝街道无想寺社区紧贴人民群众需求，不断推进政务服务建设，持续优化便民服务流程，从小处着手、细处留心、大处着眼，全力解决群众“急难愁盼”，以实际行动书写了一篇篇“民生新章”。

洪蓝无想寺社区围绕群众具体需求，整合了党务、村务、医疗等服务资源，扎实推进便民服务大厅规范化、标准化、便利化建设。当前，社区便民服务大厅拥有综合服务、民政、残联、警务、司法5个窗口，57个服务事项覆盖人社、救助、助残、帮扶等领域，真正做到了把服务送到群众身边。

今年以来，洪蓝无想寺社区新增银行小额取现、水电费缴纳、审批报销等系列服务，实现了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务愿景，大大提高了办事的便捷程度和群众的幸福指数。

随着城乡一体化的推进，洪蓝无想寺社区部分居民已搬迁，办事较为周折。为了让群众少走冤枉路、不走无效路，无想寺社区便民大厅积极贯彻街道要求，全面实行AB岗位责任工作机制，即：当本岗位主办人员“A”因事离岗时，协办人员“B”便立即接替“A”的手头工作，继续履行工作职责，确保居民办理业务“不白跑”“不扑空”。

针对老年居民年事已高、出行不便的问题，洪蓝无想寺社区组织工作人员轮流开展上门服务，主动到困难群众家中答疑解难、办理业务。

接下来，洪蓝无想寺社区将总结先进办法、汲取成功经验，充分了解和掌握人民群众最为关心和迫切的事情，持续探索和推行适合人民群众的好办法、好业务、好制度，以“小切口”解决“大问题”，以“小方法”保障“大民生”，让群众办事更满意、更放心。