周村社区清理扰民马蜂窝居民齐点赞

晨报讯（通讯员 谷宣 南京晨报/爱南京记者 端木）近日，江宁区谷里街道周村社区居民通过政务热线反映家中有一马蜂窝，该马蜂窝在一公共走廊处，影响现场居住以及过往村民的生活和安全。

周村社区工作人员当天来到现场，发现该处马蜂窝宛如碗口般大，悬挂在走廊上方，不时有成群的马蜂飞来飞去，居民出行都心惊胆战，威胁到了居民的人身安全，影响居民的日常生活。工作人员不惧马蜂具备攻击性和危险性，戴上了社区消防站的消防头盔并拿上杀虫喷雾立刻进行处理。看到马蜂窝被整窝端掉，居民们长舒了一口气，纷纷对社区工作人员表示感谢。“村中老人小孩多，我们就试一试求助政务热线，没想到这么快问题就得到了解决。”

谷里街道对该类突发紧急型热线工单保持“接诉即办”的工作理念，最快时间内响应居民诉求，最短时间内解决居民问题，持续发挥好政务热线为民服务的作用。