科（所）长办税服务厅值班获纳税人赞评

“能够及时调整工作人员，优化工作办事速度和效率，迅速组织改观办事排队积压的现场秩序……”江北新区税务局收到12345政务热线转派的一单表扬工单，是11月份纳税申报期期间的一位普通纳税人对江北新区税务局税源管理四科葛静科长表示肯定。随着近年来税务营商环境的建设和税费服务标准化程度的不断提升，纳税申报期科（所）长办税服务厅轮值班制持续落实。

办税服务厅税务征期管理科（所）长值班制，主要目的就是加强征管与纳服环节的衔接，高效接待纳税人咨询与投诉，重点应对紧急或突发情况并协调解决报告等事宜，从而为税务征期“大服务”提供全面有力的保障，同时也有助于第一手掌握和识别到纳税人、缴费人的所需所盼，并在日常税源税户管理中，加强税收服务供求的精准匹配与对接。下一步江北新区税务局将持续落实落细各项便民办税缴费措施，以暖心、贴心的优质服务为纳税人办实事、解难题。

肖孙熹