南京市公安局鼓楼分局三牌楼警务站广大民警积极开展“我为群众办实事”实践活动，努力解决群众急难愁盼。近日，南京一市民在出行时不慎丢失手机，三牌楼警务站接到指令后立即开展工作，迅速为群众寻回手机，获得辖区群众的一致好评，让群众真正感受身边有“警”，温暖加倍。
11月13日上午，三牌楼警务站接到报警指令，市民张女士出行过程中手机不小心丢失，手机内有许多重要资料。接警后，值班民警徐松赶到现场处置，看到张女士正着急不已，他一边安抚张女士焦急的情绪，一边详细询问手机丢失的过程。张女士称，自己当天上午乘坐8路公交车在湖南路下车，然后步行到附近单位上班，到单位后，张女士想看时间发现随身携带的手机不见了。“车上人很多，其间我还掏出手机看了几次，下车后就再也没看过手机了。”张女士告诉民警，这部手机是丈夫送给自己的生日礼物，购买时间不长，手机价值也较高，希望民警能帮忙找回。
回到警务站里，民警立即展开查找工作。根据张女士描述，民警初步判断张女士手机很有可能在下车后遗失，于是调取路面监控进行寻找，反复观看每一个细节。功夫不负有心人，经过两个多小时的仔细寻找，民警发现张女士在下车时不慎将手机掉落在公交站台上，随后一名男子路过此处，看到地上的手机弯下腰将其捡拾走。通过调查走访的方式，民警成功与该男子取得联系。
“我捡到手机后，发现手机屏幕已经摔坏，也无法接听和拨打电话，本来还想下班后送到派出所来着，没想到你们这么快就找过来了。”捡拾者赵先生惊讶地告诉民警。最终在民警与对方积极沟通和协调下，张女士丢失的手机被成功取回。
拿回失而复得的手机，张女士感动不已：“屏幕坏了还可以修理，但这部手机对我来说意义重大，谢谢警察同志如此高效率的工作，我要给你们高度好评！”
通讯员 鼓公宣 江长志
南京晨报/爱南京记者 刘通