市民身份证丢失 综窗老民警站好最后一班岗

11月3日,是南京市公安局秦淮分局中华门派出所民警徐锦祥的最后一天班。1963年出生的徐锦祥已经是一名老综窗了，他像往常一样早早地出现在了前台的综窗。当天上午9点多，综窗来了一名神色匆匆的中年男子，对方着急地询问：“这几天我需要身份证办理营业执照，今天去办理的时候，才发现身份证丢了，现在还来得及补办吗？”见到群众面露难色，徐锦祥走向前：“别着急，补办身份证是要一点时间，但是补办的同时可以给你先办理临时身份证，一天就可以办好，不影响你办理营业执照。”窗口工作人员当即为该男子进行了身份证办理，同时为他申请了临时身份证，当天就到了男子手中。男子看到自己的燃眉之急这么快就被解决，对现场工作人员连连表示了感谢。

就在几日前，徐锦祥的眼睛上面几厘米处被划了一道深深的口子，但综窗缺不了人，徐锦祥对伤口进行了简单包扎，等到下班才跑去医院处理，担心伤口吓到来办事的群众，他还用帽子遮住伤口。徐锦祥表示：“越是临近退休，越倍感珍惜。为工作贡献自己的力量，非常有意义，这是我退休后的一份骄傲，一份怀念，也是我一生的财富。” 在岗位上，用细致输送温暖，以善意对待他人，是他为忠于职守写下的答卷。

11月10日，市民李女士来到秦淮分局白鹭洲派出所综窗求助，称前几天因粗心把钱包弄丢了，导致钱包内的好多个人证件丢失。想着最近要出差，如果没有身份证出行的话很不方便，所以想赶紧来派出所补办一张身份证。民警得知此情况后，告知李女士现在市局刚刚推出了“一件事一次办”和“一起办”的服务，即群众来综窗办理一笔业务的同时还可以同时申请办理另一笔业务。按照李女士的情况，她只需填写一张“一件事一次办”的申请表，申请办理身份证、临时身份证后联办补办驾驶证的业务。几日后，李女士拿到了新补办的证件，对综窗的工作人员再次表示了感谢。

通讯员 秦公轩 刘叙麟

南京晨报/爱南京记者 刘通