11月10日上午，一位步履蹒跚的老年男子来到综合服务窗口。经了解，这位范大爷需要获得和其父亲之间的关系证明，但由于年代久远，他对窗口是否能够开具也不确定。对此，民警开始仔细查询户籍档案，民警细心发现，在老的纸质档案上，范大爷的登记出生日期与其身份证信息不符。
一向严谨的民警耐心地为范大爷逐一翻起了档案，四十余条相关档案信息一条未落。功夫不负有心人，终于，民警在一张人口迁移证档案上看到了范大爷出生日期的更改记录。范大爷向民警解释，这只是农历与阳历生日的区别，早年手写档案未留意，填写的是他农历生日。在发现这个问题后，范大爷恳请民警先把关系证明打印给他，他当天下午急需使用。为了尽快帮助范大爷解决实际困难，民警立即请示上级，核实具体情况，在政策允许范围内，民警为范大爷出具了相关情况说明，同时打印户籍档案，解决了范大爷的燃眉之急。
通讯员 鼓公宣 路元琪
南京晨报/爱南京记者 刘通