浦口区税务局积极打造 “十五分钟便民办税圈”

今年以来，浦口区税务局积极致力于服务浦口区市场主体，努力减少纳税人缴费人办税时间成本。该局携手街道便民服务中心，进一步将税费服务工作前移，让纳税人缴费人在家门口就近办事，形成“十五分钟便民办税圈”，延伸纳税服务触角，打通纳税服务“最后一公里”。

纳税人缴费人不仅可以在便民服务中心利用自助办税终端和电子税务局处理涉税事项，遇到复杂问题也能向街道税务所工作人员或者网格员反映，实现税费业务网上办和就近办。对有需要的纳税人还可通过邮寄方式办税，让原本的“最多跑一次”变为“一次不用跑”。

此外，该局还打造以税企服务智能平台和征纳互动平台为主，以智能外呼、税企微信群为辅，短信平台和人工电话兜底的三级税企沟通新模式，为纳税人缴费人提供7×24小时的智能咨询服务。同时积极探索“问办协同、远程帮办”服务，引导纳税人缴费人“不见面”办税，实现足不出户解决税费问题。王嘉诚 丁洪洋