今年以来，南京市税务局第二税务分局积极落实“便民办税春风行动”举措，聚焦不动产登记中的堵点难点问题，持续优化税费服务，创新推出一系列便民办税的实招硬招，推动税费优惠政策精准直达快享，让便民办税的“春风”吹进千家万户。
“请问房屋过户后，我要怎么看税票啊？”此前，纳税人在办理不动产交易登记后，经常会通过热线电话求助不动产交易的电子税票如何获取和查看的问题。针对此类高频问题，第二税务分局进一步加强部门联动，协同不动产登记中心，优化南京政务平台短信发送时间和内容，将短信提醒环节前置，在办理流程中实行“一次性告知”，确保纳税人缴费人懂流程、会操作，优化调整后此类咨询工单占比下降了近60%。
“谢谢你们为我继续办理过户，要是再回去，我这老身板真跑不动，你们可真是太贴心了！”80岁的孙奶奶坐在轮椅上激动地说。原来孙奶奶打算卖掉住房，但是在纳税申报过程中因婚姻信息问题无法进行后续流程，税务人员了解孙奶奶情况后，耐心介绍了老年群体所需的婚姻涉税证明，孙奶奶立即拿出随身携带的材料配合完成信息核实，顺利办理了房产过户。
第二税务分局不断简化办税流程，避免重复跑路问题，让特殊群体办税缴费“零障碍”，最大限度为纳税人缴费人提供便利服务，将更优质、高效的服务送到纳税人缴费人手中。李凯