10月22日，石门坎站民警在站值守时，有群众反映万达新村商铺门口有一老人摔倒，民警立刻赶往现场。
到达现场后，民警发现一名老人坐在路边石墩上，左半边脸上满是鲜血，地上也有少量血迹，民警当即拨打120，并在现场询问老人情况。其间，老人坚持想走回小区，不停地对民警摆手。但民警发现，老人站立后，左眼开始充血并外渗，民警当即制止了老人的行为，并将老人搀扶至石墩上坐下，耐心等待120到场。后120救护车到达现场后，对老人的伤口进行了先期的包扎。民警在征得老人同意后，在老人的裤子口袋中发现了老人的社保卡信息，并通过查询联系到了老人的女儿。民警配合急救中心人员登记信息后，将老人送往附近医院做进一步救治，并嘱托家属立即赶往医院陪护。
家属到达医院后，第一时间给民警回了电话，向民警说明了情况。民警在电话中再三提醒家属，老人年纪大了务必要做好关心和陪护，切勿让老人有独自一人的情况。在老人的身上可以留有家属的联系方式，有任何突发情况第一时间掌握，慎重对待老年人的安全问题。通讯员 南特宣