江苏省消保委 推出“家电服务维修宝”2.0版本

晨报讯（通讯员 徐悦 南京晨报/爱南京记者 金磊）随着技术的不断更新迭代，家用电器维修更换等需求不断提升。但是家电服务消费市场的上门服务不及时、“山寨”维修点泛滥、维修价格不透明、维修效果不理想等一系列问题一直以来备受消费者诟病。

2022年“江苏省消保委”公众号中上线“维修宝”栏目，为进一步营造优质便利的家电消费市场环境，打通家电消费堵点，提升消费者的消费体验，维护消费者合法权益，江苏省消保委现根据工作计划，对原有“维修宝”栏目进行改版升级，推出“家电服务维修宝”2.0版本。一方面丰富收录家电品牌数量，惠及更多消费者；另一方面，增加“官方销售渠道”和“维修网点”的查询路径，让消费者“一键查询”更便捷。

升级后的“家电维修服务宝”功能更完善、使用更方便、品牌更齐全，其中囊括了华为、长虹、大金、西门子等近50家有影响力的品牌官网渠道，所有涉及的品牌消费者皆可以实现一键拨号、一键查询。消费者在其中搜索点击后即可快捷跳转到企业官方网站了解各大家电品牌的官方服务热线、官方销售渠道、官方售后网点和维修服务的人工收费标准及配件价格等，进一步缩小消费者在家电服务领域的信息差，减少家电维修烦恼，提振家电消费信心。

消费者登录江苏省消保委官网或关注江苏省消保委官方微信公众号，在进入对话页面后，点击“微导航”栏后点击“维修宝”选项即可进入。消费者在搜索栏搜索需要查询的品牌名称，即可显示相应品牌信息。消费者点击“电话”图标，可直接拨打品牌官方服务热线。消费者可以通过点击“更多”按钮，弹出菜单。菜单中“销售网点查询”选项，可以查询有品牌授权的官方销售渠道；“收费标准”选项，可以查询品牌售后的人工以及配件收费标准。