贴心服务“零距离” 上门办证暖民心

近日，南京市公安局江北新区分局阳沟街派出所综合服务窗口工作人员主动上门为行动不便的群众办证，老人感动不已。原来，辖区市民袁奶奶打来求助电话，想补办医保卡但是身份证找不到了。民警邓芸了解到，袁奶奶今年83岁，因身体原因导致行动不便，无法前往派出所办理身份证。民警告诉袁奶奶不要着急，便安排工作人员带着相机和指纹采集器等设备上门为老人采集办证信息。

民警来到袁奶奶家中，综合服务窗口工作人员配合家属将老人搀扶起身，并帮助其调整好坐姿，细心的工作人员还认真地为袁奶奶整理服装和头发。在指纹采集过程中，由于老人指纹纹路不清晰，多次采集均未成功，工作人员一边安抚老人，一边耐心地调整手指角度，终于完成了信息采集工作。老人及家属对民警上门热心服务的行为连连称赞。通讯员 江景轩

南京晨报/爱南京记者 刘通