晨报讯(通讯员 卢颖 南京晨报/爱南京记者 李琳)近日，市民李女士通过“12345”政务服务热线求助：“去年失业，医保停了，现在想重新缴医保，该怎么办？”
接到诉求后，玄武湖街道仙鹤门社区工作人员立即电话联系李女士，经了解，诉求人自己前期从公司离职了，离职后单位医保停缴，现在想自己重新补缴医保，但是不知道在哪补缴、需要办理哪些手续，因此向政务热线求助。详细掌握情况后，工作人员耐心细致与其沟通，告知李女士：居民失业后可以灵活就业身份参保，需要携带本人身份证、户口本、社保卡、回工回执等，到户口所在地社保服务中心报到，进行失业登记，同时办理失业证、办理个人缴费手续。为使居民补办缴费时顺利便捷，工作人员同时联系了街道办事处，将李女士情况给予说明，帮助李女士约定好时间前去办理，并提供了街道办事处工作人员电话。次日，李女士顺利办理了医保补缴，并向社区工作人员表达感谢。