近日，雨花台公安分局共青团路派出所接到市民李女士报警称，楼上住户家阳台漏水至自己家中，无人处理，需要民警帮助。接到报警后，民警立即赶到现场找到报警人李女士。
经了解，李女士家住2楼，偶然发现自家的阳台顶部墙皮有发霉、脱落现象，而且越来越严重，现在偶尔还有水滴下来。李女士怀疑是楼上住户家中管道出现了渗漏问题，多次上楼敲门，但对方一直没有人在家。对此，民警上楼敲门发现家中无人应答，于是通过平台查询联系到楼上住户刘先生，向其说明情况。刘先生表示自己长期在外地出差，已有一个月没有回家，将于三天后回来处理漏水事宜。
三天后，民警联系李女士和刘先生，一起到现场查看，发现是刘先生家阳台水龙头漏水导致楼下渗水。民警组织双方当事人进行协商，经过一个多小时的耐心工作和调解，双方达成一致，刘先生表示一周内将李女士家中漏水部位重新粉刷。一周后，民警再次联系李女士询问维修进度，李女士表示漏水处已维修完成。通讯员 雨公宣 杨汉石
南京晨报/爱南京记者 刘通