上门办证“小服务” 提升群众“满意度”

近日，龙都派出所社区民警在日常入户走访时了解到辖区内一名老人因身份证丢失，造成在社保、养老等方面的诸多不便。但由于老人年事已高、行动不便，无法前往派出所办理，家人们十分着急。在得知情况后，龙都派出所立即为其开通“绿色通道”上门帮助老人办理身份证。

当天下午派出所民警和户籍工作人员携带相关设备前往老人家中，开展上门办证服务。民警耐心地辅助引导老人进行拍照，细心为老人整理头发和衣服。经过几番调试后顺利完成身份证件照的采集。临走前，民警亲切地叮嘱老人保重身体，并告知老人待证件办好后会第一时间送到其手中，老人家属对民警上门服务的行为表示由衷的感谢。一直以来，龙都派出所想群众之所想，急群众之所急，切实解决人民群众的实际困难，真正地将办证窗口开到了百姓家门口，为群众解决了实际难题。

通讯员 江公宣