近期，家住栖霞区龙潭的吴女士面色焦急地赶到栖霞龙潭派出所求助，说需要开具与其孙子的关系证明。窗口民警立即接待了她。
吴女士告诉民警，小孙子暑假在家拿着她的手机玩游戏，并在游戏上充值了许多钱。工作人员表示若要退款，需要王女士提供她与孙子的关系证明。
核实情况后，民警立即查询吴女士的家庭档案，在翻阅了近30年的档案后，终于在1988年的一份档案中找到吴女士与其儿子之间的关系。随后，民警告知吴女士，只要带着这个档案和孙子的出生医学证明即可证明她与孙子之间的关系。几天后，民警回访吴女士，吴女士在电话中对民警表达了感谢，并称关系证明已经通过审核，目前正在退款中。通讯员 栖公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通