多方携手提升老旧小区物业服务管理水平

晨报讯（通讯员 黄素琴 南京晨报/爱南京记者 景正华）如何改善老旧小区生活环境，提高居民生活质量？近日，南京市鼓楼区政协建宁路街道工委召开“加强老旧小区物业服务管理”协商议事会，邀请九三学社省直属五支社社员、鼓楼区政协委员、建宁路街道工委班子成员，以及社区政协委员联络站和相关小区物业负责人等参加。

会议之前，各方代表共同调研了工农新村小区和建宁路18号小区的生活环境，并现场听取工农新村社区党委书记宗宝东、城河村社区党委书记华晶靓和南京臻诚物业管理有限公司经理孙玉成的工作汇报。

随后，政协建宁路街道工委主任胡文军主持会议。她表示，城市的发展日新月异，一大批设施完善、环境优美、秩序井然的新小区让人眼前一亮。但是，老旧小区普遍存在物业管理水平较低、卫生环境差、基础设施落后等问题。加强老旧小区物业的服务管理，是一道基层社会治理的“必答题”，也是政协委员应当关注的话题。

建宁路街道办事处副主任杨庆武介绍了辖区内各老旧小区的基本情况、物业服务及当前存在的问题。其中，物业费收缴难、环境管理不到位、物业公司无法驻点提供服务等问题比较突出。会上，大家各抒己见、畅所欲言，纷纷建议说：“老旧小区必须坚持政府主导、综合改造，要全面排查物业管理现状，进行分级分类管理，确保老旧小区物业管理实现真正意义上的全覆盖。当然，也要统筹优化小区物业收入来源，鼓励物业公司寻找新的收益途径，促进物业与居民共建共享；街道要加强对物业公司的监督考核，引导业委会和业主合理行使权力，推动物业管理更加细致、规范。”

九三学社社员关丹菊、周玉清、赵志方等表示，希望各方推动物业企业和居民和谐相处，规范使用维修基金，有条件的小区提升商业性，进行适当的开发，并加强监管，规范物业费的使用，提高居民对物业企业的信任度。

南京市政协委员、中汇江苏税务师事务所有限公司高级合伙人张宁认为，应该鼓励物业公司寻找新的途径，实现自我造血功能。比如，在小区宣传栏中，是否可以开辟一些广告位等。

鼓楼区政协委员王傕、徐令、陆旻雁、傅彭则建议，一方面，要加强对物业企业的监管，提升服务水平；另一方面，也要引导居民花钱买服务的意识，维持物业公司的经营运转。

会议最后，建宁路街道办事处主任杨晓芳表示，老旧小区管理是一道基层治理难题，辖区老旧小区多、基础设施薄弱，感谢大家提出了众多宝贵的意见建议。下一步，建宁路街道将采纳各方意见，努力突破难点、痛点，持续为居民排忧解难，不断提升老旧小区居民的获得感和幸福感。