“跨省通办”让群众办事便捷又高效

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 端木）近日，江苏省南京市江宁区江宁街道便民服务中心“跨省通办”窗口接到一通特殊电话，来电人是安徽省马鞍山慈湖高新区政务服务中心工作人员，想要帮助辖区居民赵女士办理异地就医。

原来，赵女士家住在马鞍山慈湖高新区太来社区，但户籍却在江宁街道新铜社区，城镇居民医保一直是在南京参保。前不久，她因病住进了马鞍山市区一家医院，产生了一笔不小的医疗费用。异地医保报销的事情让她犯了愁，于是赵女士便向慈湖高新区政务服务中心求助。工作人员了解情况后，立即与江宁区江宁街道便民服务中心取得联系，详细了解南京在江苏省外异地就医政策、申办条件和办理程序。因赵女士还在卧床休养，江宁街道便民服务中心为她开辟了“跨省通办”绿色通道，协调慈湖高新区政务服务中心工作人员上门收取相关资料，并通过微信流转，协助她顺利办理了异地就医备案和医保报销手续。这让赵女士十分感动，她坦言如果是她自己去跑这个异地报销手续，估计门都找不到，还不知道什么时候能办成，非常感谢两地的政务服务中心给她帮了大忙。

据介绍，自推行“跨省通办”以来，南京市江宁区江宁街道便民服务中心多次与慈湖高新区政务服务中心开展了线上、线下“跨省通办”业务交流，已梳理出“跨省通办”事项清单37项，涉及与群众生产生活密切相关的民政救助、生育服务、社会保险等多个热点领域。双方还建立了“异地办”专项工作群，将工作进展、存在问题和需要协调事项在群里及时反馈，同时依托窗口代收、远程协作办公等方式开展政务服务异地咨询、异地收件和异地办理，让群众办事更加便捷高效。

对此，南京市江宁区江宁街道相关负责人介绍，下一步江宁街道便民服务中心将紧密结合群众需求，不断拓展延伸“跨省通办”覆盖面，挖掘潜在办件需求，从基层向上逐步推广“跨省通办”，在政务服务领域开展更加广泛的交流与合作，让群众真切享受到“跨省通办”红利。