【案件回顾】 近日，市民庄女士接到自称是某购物平台售后客服的电话，对方准确报出了庄女士的个人信息和购买订单，称庄女士的快递遭到损坏，平台将对其进行退赔。庄女士深信不疑，贴心的“客服”还让庄女士开启手机屏幕共享，以便帮其顺利退款。可很快又告诉庄女士操作有误导致退赔资金被冻结，需缴存信用验资，才能激活被冻款项。正当庄女士准备按照对方提供的账户转账20万验资时，突然想到前几天小区微信群里鼓楼公安分局民警普及过类似的电诈案例，便立即联系上社区民警。听了庄女士的描述，民警判断这就是冒充客服来骗钱的，并及时阻止了庄女士转钱的计划。
【案件分析】 诈骗分子冒充电商物流客服，谎称受害人网购的商品出现质量问题或遭到损坏，以“理赔退款”为由需要验资缴费，诱导受害人转账汇款实施诈骗。
【警方提示】 收到自称快递公司、快递员的电话或信息后，要在购物平台官网查询快递信息，确认包裹情况。不要轻信来路不明的微信、电话和短信信息，面对突如其来的转账、汇款要求，一定要核实清楚，不要随意转账、汇款。曹宇