近日，江宁经济技术开发区税务局接到了一件特殊的12345热线表扬工单，市民张女士点名表扬了江宁开发区税务局工作人员，向工作人员提供的认真周到服务表示感谢。经了解，张女士因为年纪较大，在高温天气出现身体不适，办税服务厅工作人员第一时间注意到，主动为她提供关心帮助服务、协助全程办理业务，并耐心细致地为她讲解税收政策、办理流程、注意事项等，在依法行政的同时、全方位提供更有“人情味”的税费服务。
炎炎夏日，酷暑难耐，但是这细心贴心的服务，不仅获得了在场办税群众的一致好评，也让张女士铭记于心，回家后特意拨打12345热线，以此表达对税务部门以人为本、贴心服务的深深感谢！ 陈平