住院急需身份证 民警暖心上门服务

“太感谢你们了，没想到警察同志这么快就帮我爱人办好了证件，给我们解决了大问题，谢谢你们！”拿到新办理的临时身份证，家住南京市鼓楼区的董先生握着民警的手连连表示感谢。

8月22日，董先生到南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所综合服务窗口求助，称自己的爱人王女士遭遇交通事故，现在在医院治疗，董先生在办理住院手续时，找不到爱人的身份证。由于王女士身受重伤，无法亲自到派出所补办身份证，导致住院过程中很多手续无法办理，董先生无奈之下便向辖区派出所求助。

得知情况后，本着便民利民原则，综合服务窗口民警立即为王女士开设身份证办理“绿色通道”，带上信息采集设备赶到医院住院病房，为王女士拍照办理身份证。在病房里，民警将病床改造为临时拍摄点，小心翼翼地扶起王女士摆正姿势，调整灯光、背景，熟练地为王女士拍摄多张照片，最终挑选出效果最好的一张作为王女士身份证照片。信息采集结束后，民警回到派出所里没有片刻休息，随即又为王女士办理了一张临时身份证，以便近期住院办理手续使用。

拿到临时身份证，董先生心中的石头终于落了地，他对民警认真负责高效的工作态度称赞不已。民警笑着表示：“这是我们应该做的，群众的满意就是我们前进的动力，我们将进一步提高服务质量，以更加优质的服务切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。”通讯员 鼓公宣 韩传玲