汤泉街道 打造“15分钟医保服务圈”省级示范点

晨报讯（通讯员 邢婕 南京晨报/爱南京记者 卢斌）“太方便了，现在在家门口便民服务中心就可以享受到一些原本需要到市、区级别才能办理的医保服务。”最近，南京市浦口区汤泉街道高华社区的小陈，由于工作调动需要到外地工作两年，他通过办理“常驻异地就医备案”手续，在外地刷三代社保卡就可以顺利结算报销。这正是汤泉街道打造“15分钟医保服务圈”省级示范点的一个缩影。

今年，汤泉街道便民服务中心被纳入“15分钟医保服务圈”省级示范点建设单位，为加快健全完善医保经办服务体系，提升医保基层服务质效，汤泉街道不断激发动能，在全域开展“15分钟医保服务圈”标准化建设，推动医保服务更加便民、利民、惠民。

按照“15分钟医保服务圈”省级示范点创建标准，街道整合现有服务资源，对大厅软、硬件服务环境进行改造升级，设置引导咨询区、自助服务区、叫号等候区、柜台受理服务区、母婴室等七类功能区域，配齐医保服务设备，定制采购休闲座椅、饮水机、血压仪、身高仪、书籍报刊等便民设施，分区引导牌、平面分布图等导引标志统一规范、清晰明显，大厅整体环境明亮舒适、井然有序。

此外，街道梳理与基层参保群众密切相关的医保服务事项，实现街道层级直接办理医保服务事项25项，社区层级可直接办理、帮办代办共15项，并将与服务对象密切相关的高频事项办理时长压缩到10分钟以内，同时建立参保人员、困难人员等医保服务对象信息管理动态台账，做到定期跟踪、定期服务。

围绕人性化、精细化、有温度的服务目标，街道全面推行“不见面”办理、“适老化”服务、延时服务、预约服务、代办服务等多路径服务，让群众不出门办成事、办好事，并积极整合定点医药机构、便民药店、商业银行、商保公司等资源，规范第三方机构参与医保公共服务，不断延伸医保公共服务触角。