户籍窗口延时服务 民警加班为市民办理证件

近日来，江宁公安分局上坊派出所居民身份证办理量持续上升，户证办理窗口迎来了业务高峰期。针对办证高峰，上坊派出所综窗工作人员积极应对、热情服务，通过开展延时服务、预约服务、周末不打烊、配备引导人员，合理分流人群，最大限度地减少群众等候时间，提升服务群众水平。

7月29日，上坊派出所综窗工作人员为最后一名群众办理完身份证准备下班时，一对母子匆匆来到窗口，母亲吴女士称儿子身份证丢了，但第二天要参加驾照考试，希望民警能帮忙办个临时身份证。听到吴女士的情况后，综窗民警立即为其提供延时服务，进行补办身份证。十几分钟后，民警将新办的临时身份证交到吴女士手里，吴女士对民警的服务连声道谢。

通讯员 江公宣

南京晨报/爱南京记者 刘通