困难群体办证遇麻烦 综窗民警贴心相助

近日，南京秦淮警方接到辖区居民朱先生（化姓）求助，称家里74岁的老人身患癌症，目前正在医院住院治疗，因入院很多手续需要进行办理，而老人家的身份证已经过期，虚弱的老人实在无法前往派出所，想求助民警上门办理证件。

接到这起求助过后，建康路派出所综窗民警与朱先生取得了联系，了解到了老人的身体状况不是太好，综窗民警、辅警放弃了午休的时间，第一时间赶往辖区医院内找到了朱先生和老人。核实清楚老人的信息后，民辅警使用仪器为老人家拍摄好了证件照片，随后握起老人家的手挨个将指纹进行录入。完成采集工作后，民警告知朱先生会尽快为老人办理，朱先生向民警表达了谢意。

无独有偶。近期外地来宁务工的吴先生（化姓）入职后办理医保卡需要先办理居住证，因此来到朝天宫派出所综窗内求助。吴先生自幼听力障碍，无法与人说话交流，面对民警还有些局促。综窗工作人员见状，通过手机打字和用纸书写的办法和他耐心进行交流。当材料齐全过后，又帮助吴先生将申请表填好，将申请材料复印完毕，现场给吴先生拍摄了居住证照片，顺利完成了申请手续。过了十五天，吴先生来到派出所内领取居住证，他用手势向民警表达了感谢。

通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通