美团骑手权益保障有了“南京方案”

晨报讯(通讯员 宁工萱 南京晨报/爱南京记者 刘畅)7月22日，南京市总工会、南京市人社局联合召开“南京美团骑手权益保障协商恳谈会”，与美团配送平台企业方代表、南京合作配送商代表以及依托美团配送平台的南京骑手代表，就南京美团骑手权益保障相关内容进行协商。双方首席协商代表、南京市总工会、南京市新兴产业工会联合会和南京市网约配送行业工会联合会代表作为见证方，签署《南京美团骑手权益保障协商恳谈会会议纪要》（以下简称《南京纪要》）。

记者了解到，《南京纪要》是华东地区首个属地工会独立指导的一线骑手与平台企业的协商成果，在平台企业用工规范，骑手的薪酬待遇、配送时长等方面创新标准，为新业态劳动者权益保障提供了“南京方案”。

有多少外卖骑手，由于应聘时不清楚自己的用人关系，导致在工作中发生问题却无法正确维权？此前，记者在采访南京市总工会法律工作部时获悉，新就业形态劳动者权益维护情况复杂，关键就在于劳动者对自己用人关系的不明确、不清楚。此次签署的《南京纪要》率先提出平台企业应督促合作配送商和相关人资服务公司在招用骑手时，将双方建立的法律关系和用工类别明确告知，并签署对应的劳动合同、书面协议及法律法规允许的其他合同。不仅如此，平台企业还应通过多种形式，对合作配送商和相关人资服务公司依法用工和保障骑手合法权益进行监督，为骑手权益保障多撑一道“保护伞”。

针对广大骑手最关心的薪酬问题，《南京纪要》强调平台企业应督促合作配送商向骑手按时足额发放约定的报酬，监督合作配送商向正常提供服务的骑手支付不低于南京市最低小时工资标准的报酬。遇到恶劣天气时，需对订单配送设置适当补贴，增加骑手的劳动收入。在配送时长方面，平台应优化算法，逐步完善由“时间点”到“时间段”的算法规则。如遇到联系不上用户、商品超重、恶劣天气、交通拥堵等特殊情况时，可适当延长配送时间，特殊天气可以停止接单。

如何保障协商成果持续生效，畅通外卖骑手的诉求渠道？《南京纪要》指出，见证方每半年组织各方对会议纪要落实情况开展检查，确保协商成果落地见效。平台企业应督促合作配送商依法组建工会，支持骑手加入工会组织。针对骑手关心的热点问题，平台企业需监督合作配送商与所在地各级工会组织应常态化进行协商协调，通过设立骑手争议调解室、骑手热线、骑手社区等多样化方式，及时调解和处理争议，畅通骑手诉求渠道。