便捷为民 民警为困难群众开辟“绿色通道”

工作中得知群众办证有困难，南京市公安局浦口分局星甸派出所民警主动为群众开辟“绿色通道”。据了解，浦口警方始终坚持以提高群众安全感和满意度为目标，不断延伸和拓展服务范围，为“老弱病残”等特殊群体开展上门办证、送证上门等服务。

6月下旬，浦口公安分局星甸派出所接到群众电话，咨询补办身份证件所需材料及相关规定。在沟通中，户籍民警徐庆了解到，辖区居民叶先生身份证遗失已久，因其患病导致半身不遂，生活上无法自理，所以一直没有补办，但最近他在就医、办理低保等方面都需要用到身份证，所以叶先生向派出所电话咨询。

了解情况后，徐庆向叶先生讲解了办证需要的材料，并主动提出可以上门为其办理业务。“叶先生很体谅警方工作，他说可以让他的儿子来所里帮他办理。”徐庆说。

7月4日一早，叶先生的儿子来到星甸派出所，徐庆快速办理了叶先生的身份证补办手续，并告知其待证件办理好，派出所将为其送证上门。“没想到现在派出所的服务这么热心、这么好，感谢你们。”叶先生对户籍窗口民警表示了感谢，并不断称赞浦口警方服务越来越好。

通讯员 刘昱彤 徐杨

南京晨报/爱南京记者 刘通