赛虹桥街道：畅通反映渠道 助力城市建设

晨报讯（通讯员 黄文静 南京晨报/爱南京记者 陈彦）近日，南京市雨花台区赛虹桥街道赛虹桥社区接到群众反映，吉庆里小区内车辆违停占用消防通道。社区物业了解情况后，迅速联系车主，疏通小区道路。这是赛虹桥街道收到的第一条“文明雨花随手拍”工单。

据悉，环境卫生类工单占比赛虹桥街道12345政务热线工单量达到三分之一。围绕这一热点，街道紧紧依托12345政务热线平台、“及时雨”民声直达平台“文明雨花随手拍”栏目，向居民广泛征集辖区内不文明行为及相关线索，建立“马上办”机制。通过及时交办、及时处理、全程跟踪、监督反馈等方式，助力城市建设。

今年以来，赛虹桥街道针对城市环境的薄弱点与群众关注的热点诉求，积极对接相关职能部门，主动攻坚雨花南路26号地面塌陷及管道破损、渤海银行周边环境整治、西营村路中段积淹水等突出问题，主动认领为民办实事诉求事项，建立完善居民反映渠道，做到“收集建议、快速响应、限时整改、定期回访、长效管理”五落实，持续保障城市环境长治久安，充分调动了辖区居民参与城市建设工作的积极性，环境卫生类问题高效解决，工单满意率明显上升。