孩子入学遇难题 综窗民警暖心服务

近期，家住秦淮的王女士急匆匆地走进了洪武路派出所求助，称在给家中孩子办理入学时遇到了麻烦，如果不赶紧解决会影响到孩子上学的问题，因此王女士十分着急。

原来，王女士没有办理居住证明，而家中孩子在入学时学校提出要求，必须要出示居住满一年的居住证，王女士急得团团转，便来到了洪武路派出所，想要寻求民警的帮助。得知了王女士的遭遇过后，综窗户籍民警张磊安抚着王女士焦虑的情绪，告知王女士会想办法帮其出具证明材料。随后，张磊主动走访了王女士的居住地，经过实地走访后明确了王女士在此地居住实际上已经满一年了，确认情况后，张磊为其申请出具了一份居住情况报告，陪伴着王女士一起将证明提供给了学校的工作人员，最终，成功协助王女士办理好了入学手续，王女士握住民警的手，连连表达了谢意。

综窗民警暖心服务的事情还不止一起。近日，家住大光路的曲奶奶（化姓）向秦淮警方求助，称家中85岁的老伴身份证过期了，老人因患病一直卧床不起，曲奶奶自身也80岁了，体力也不佳，难以将老伴推到派出所来，实在无法外出补办身份证件，想要申请上门采集信息。随即，大光路派出所综窗民警与两位老人约定好了时间，准时来到老人家中，为老人拍照、采集信息，民警暖心的服务让两位老人赞不绝口。

通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通