6月26日一大早,南京江北新区泰山街道社区卫生服务中心影像功能科收到了来自辖区内居民何师傅的锦旗和感谢信。信中表达了对中心优质服务的高度评价,以及对家庭医生雍媛媛的不尽感谢之情,情真意切,字字暖心。
“糖友”送来致谢锦旗
何师傅是一名退伍军人,也是一名糖尿病患者,血糖情况一直不稳定,他和老伴两个人都是外地人,在泰山街道定居。2016年,他听说街道社区卫生服务中心开展老年人免费体检和家庭医生签约服务。抱着试一试的态度前来参加并与雍医生相识至今已有近8年时间。在这8年的时间里,雍医生不仅管他的血糖情况,还经常提醒何师傅的饮食习惯并教会了他如何正确自测血糖。为了能更好地了解何师傅的血糖情况,雍医生还和何师傅互加了微信。对于雍医生的细心管理和指导,何师傅一直很满意。
何师傅信中写道:“她不是亲人却胜似亲人,八年来始终如一日。她把对医务工作的热爱,敬业和负责的初衷,兢兢业业地体现在每一个细节中,在不起眼的工作中,真是滴水见太阳,细微处见精神。”金杯银杯不如百姓的口碑,这些朴实真挚感人的话语,无不体现出何师傅对雍医生坚定的认可和感激之情。
8年时间家庭医生服务成效明显
何师傅还提到,党和政府对老年人的关怀无微不至,医务工作者也是亲力亲为热情负责。从2016年至今8年时间里,何师傅亲身感受到,参与老年人体检和家庭医生服务的老人一年比一年多,中心工作的管理协调方面也是一年比一年做得好。这足以说明家庭医生服务是一项惠民利民的工作,居民对国家基本公共服务信任度、参与度有很大提升。近年来,泰山街道社区卫生服务中心医疗质量逐渐提高,服务诊疗数量也在迅速增长,这正是国家全面推行家庭医生的成效,充分体现了家庭医生在实现分级诊疗中的重要作用。
中心经常收到类似感谢信和锦旗
其实类似何师傅这样的情况经常在中心上演,一封封感谢信、一面面锦旗都是居民们对各中心医务工作者最大的认可。
从2016年我国城乡开始全面推进家庭医生签约服务到2023年的8年时间里,家庭医生不仅关注居民与家庭的基本健康卫生服务需求,同时也是整个医疗卫生服务体系中的“网底”。江北新区类似雍媛媛这样的家庭医生还有很多,他们在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面默默发挥着“守门人”作用。
通讯员 卢奇杰
南京晨报/爱南京记者 钱鸣