6月15日，南京某养老院工作人员联系锁金村派出所，称一名孤寡老人符合申报减免费用条件，但因身份证遗失影响办理。老人年事已高行动不便，无法前往派出所办理身份证，不知如何是好。
锁金村派出所综合服务窗口民警曹春梅仔细了解情况后，得知这名吴奶奶今年80多岁，常年住在养老院中并由社区监管。每月4000余元的工资不足以支付费用，如果按照民政部门的规定，以孤寡老人的身份可以申请减免一部分费用，为其缓解经济压力。
于是，民警联合社区工作人员一同来到养老院，为吴奶奶拍摄照片、录入指纹等信息办理了身份证。听说有民警上门办证，养老院的许多老人前来咨询身份证、户籍等问题，现场成了一个临时咨询会。
另一名同样遗失了身份证的孙爷爷也前来办理，但因为必须有监护人陪同，当天无法办理。民警和孙爷爷家属约定时间，两天后再次来到养老院，为老人办理了身份证。老人们和养老院工作人员对民警的上门服务表示感谢，称为老人们带来了很多便利。
通讯员 周潇
南京晨报/爱南京记者 刘通