晨报讯(通讯员 王聪 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳)近日，建邺区南苑街道国泰民安社区网格员宋娟在居民广场巡查时，发现有两位居民为了争公共休息椅发生争执。
双方在言语上你来我往，谁也不愿意作出让步。为避免矛盾升级，宋娟及时开展调解，待双方情绪平复后，她再进一步了解情况。
经过和两位居民及围观群众交谈，宋娟得知，小区内的公共休息椅原本就不多，有几个还是坏的，居民有时候在小区散步走累了都没有地方休息。而且，为数不多的几个椅子，还经常被人用来晾晒被子。在场的居民们表示，希望社区可以把损坏的椅子修好，再加装一些新的椅子。
宋娟将此事反映给了网格长，网格长召集各网格员通知居民代表召开网格议事会。会议决定，将通过为民服务专项资金为居民添置椅子，此举也得到大家的赞同。目前，休息椅正有序添置中。网格员从巡查中发现居民所需，及时解决诉求，受到居民称赞。