浦口康居集团提升保障房小区物业管理水平

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）为全面提高基层治理效能，当好业主坚强的后盾和“主心骨”，南京市浦口区康居集团发挥网格化治理优势，以服务促管理，不断提升保障房小区物业管理水平，让业主得到真正实惠。

争做民情民意的调研员。完成在管11个保障房小区、2个老旧商品房小区住户信息走访采集，完善“一户一档”的住户档案建立，全方位摸清辖区底数；全面公示物业服务人员信息，加强网格微信群建设，不断完善管家“一对一”服务、“24小时”接访受访、车位到期提醒、联系群众定期拜访等全覆盖的生活配套服务，精准对接群众所需。

争做和谐发展的宣传员。依托网格员、楼栋长、楼栋管家等服务力量，推动以党建引领的多元共治格局，不断地对垃圾清理、街道容貌、车辆违停及其他不文明行为进行整改和引导，同时，针对“飞线”充电、楼道门前乱堆乱放及机动车违停等问题进行劝导整改。

争做耐心的矛盾调解员。始终坚持定期开展矛盾纠纷排查，对能及时化解的矛盾纠纷第一时间化解，对疑难复杂纠纷及时上报，对业主的纠纷不厌其烦耐心调解，将矛盾隐患消灭在萌芽状态，力争做到小事不出网格、大事不出园区。