近日，七旬的宋奶奶特意来到南京市公安局鼓楼分局小市派出所，感谢民警耐心工作，帮她办理新的身份证，解决了她因离乡太久、容貌变化太大导致办证难的难题。
今年5月中旬，辖区居民宋奶奶来到小市派出所向民警寻求帮助，综窗民警热情接待了老人。经了解，宋奶奶先前由于长期与家人居住在外地，自己的二代身份证一直未能办理。考虑到自己已经75岁高龄，宋奶奶希望能够回到南京原籍养老，并申请一个二代身份证，寓意“落叶归根”。
获悉这一情况后，小市派出所综窗民警立即对老人的相关信息进行核实，但是由于20多年来宋奶奶都没有办理身份证，加之外貌变化较大，导致办理出现难题。面对老人的殷切希望，该所民警积极应对、主动服务，通过连续多日查阅户籍档案，最终确认老人的身份信息。民警通过采集照片、合成信息等方式迅速为老人办理了身份证，最终帮其圆梦。
通讯员 鼓公宣 魏山
南京晨报/爱南京记者 刘通