建邺启动建设“居此莫愁”公共服务驿站

晨报讯（通讯员 建萱 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳）城市工作做得好不好，城市管理和服务状况是重要评判标准。百姓水电气讯的安装维修要求如何在更短时间满足？如何改善老年人线下生活缴费的不便？日前，南京市建邺区强化党建引领龙头作用，与4家水电气讯领域公共服务公司联手，探索政企网格互融，启动建设“居此莫愁”公共服务驿站，力争把居民水电气讯等“一揽子”需求解决在家门口。

5月31日上午，“党建引领强基层治理 社区赋能解急难愁盼——‘居此莫愁’公共服务驿站建设”启动仪式在南京市建邺区人民政府举行。记者从仪式上获悉，建邺区以党建引领为依托，与国网南京供电公司、南京水务集团、南京港华燃气有限公司、江苏有线南京分公司强强联手，于区级层面成立“水电气讯”石城共产党员服务队，将各公共服务公司下辖的共产党员服务队纳入统筹管理，明确水电气费缴纳、维修、安装充电桩等为民服务清单，提升建邺居民生活便利度、幸福感。

街道层面，建邺6个街道的党工委书记现场与4家公共服务公司的处室（下属单位）党组织签约共建；社区党组织则结对服务片区党小组，4家公共服务公司派出“社区经理”服务居民。以三级党建结对共建为龙头，建邺探索政企网格互融：借助企业之力，将居民相关民生领域的“一揽子”需求最快解决；政府同时引“企”入“社”，为企业提供最直接深入的公共服务大舞台。

“居此莫愁”公共服务驿站的设立对莫愁湖街道茶亭社区党委书记齐红云来说是一件举双手赞成的好事。“主要为居民提供两方面服务。”齐红云说，一是和4家公司的社区经理联系，由社区经理定期、轮流来社区坐班，比如接受居民咨询、开展维修等等；二是考虑将4家公司打造的智慧服务一体机安装在社区的宁小蜂驿站。“一体机主要方便老年居民线下生活缴费问题。”作为社区书记，齐红云多次听到老年居民们抱怨不会线上缴纳水电气讯生活费，去银行办理代扣又不放心的忧虑。

“现在的线下缴纳点在逐渐减少，老年人缴一次费确实挺麻烦。智慧服务一体机安装在社区，除了一次性缴纳水电气费，还有可能把电表安装等服务纳入进来，让居民的生活需求尽可能在社区内解决。”她表示随后会把社区经理联系方式公布在居民网格微信群和每一栋单元楼门口，让居民知晓。

启动仪式后，建邺将以试点的方式推动公共服务驿站逐步落地，拟在老旧小区较多、居民居住密度大的南湖片区（如茶亭社区）和江心洲片区挑选2-3家社区先行增设“一个窗口、一个终端”。

“一个窗口”拟邀请社区经理轮流坐班，只要涉及公共服务类事项，不分水电气讯，该社区经理全部记录，随后分发给其他3名社区经理处理。“一个终端”，即为齐红云所提的智慧服务一体机。“后面还打算把三大通讯运营商纳进来，进一步完善建邺的15分钟便民生活圈。”建邺区委组织部相关负责人告诉南京晨报记者。