为进一步提升公安机关服务群众的水平和质量，提升群众的幸福感和满意度，近日，南京市公安局溧水分局石湫派出所民警主动提供上门服务，去往养老院为老人办理身份证。
日前，社区民警在社区走访时，了解到住在养老院的濮奶奶身份证过期，但因腿脚不便无法前往派出所办理。得知此情况后，5月18日下午，石湫派出所社区民警、户籍文员一同前往养老院为老人提供上门服务，为其拍摄照片、采集指纹信息。过程中，工作人员一遍一遍帮助老人整理着装、调整坐姿直至完成整个办理流程。
办证结束后，濮奶奶看着自己的照片，非常满意地笑了，连连称赞工作人员办证耐心又细致。
通讯员 徐欢
南京晨报/爱南京记者 刘通