拾荒占道影响邻里 街道社区帮忙解决

近期，市民俞女士通过12345政务热线反映，其居住小区内有一块公共区域堆放了不少杂物，气味难闻还滋生蚊虫，影响环境并造成出行不便，希望尽快帮助处理。

接到诉求后，玄武湖街道物业办工作人员立即联系小区物业、社区网格员一同赶至现场，对反映的问题进行核实。通过走访询问小区居民，在公共区域堆放的杂物是该小区一对老年夫妇捡拾来的，已经有一段时间了。从居民口中还得知一个信息，老年夫妇中的一位有心脏病史。据此，工作人员入户耐心与两位老人聊家常、讲道理，告知其侵占公共区域乱堆乱放的危害，从情理、法理多方面劝说老人，长达一个多小时的细致思想工作，两位老人最终同意对杂物进行清理。随即，工作人员帮助老人将捡拾的废品运至回收站，对其余杂物进行搬运清理，安排保洁人员对场地进行彻底清扫和消杀。

事后，周边居民一致称赞：终于把这个“堵心”的问题解决了，小区环境好了，居住也更舒心了。

通讯员 余波

南京晨报/爱南京记者 李琳