出实招见实效，守住客户“钱袋子”

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 许崇静）随着不法分子的诈骗手段花样翻新，新型网络诈骗频发。招商银行南京分行以实际行动，时刻做好防范和拦截，帮助客户守住“钱袋子”，有效保障客户的个人财产安全。

近日，南京月牙湖网点刚开门，一位自称不是招行客户的阿姨走进厅堂想要修改自己在某APP上买基金的关联银行卡信息。大堂主管严伽询问客户何时购买基金、谁介绍的基金等系列问题，经过核实后判断客户可能遇到了电信网络诈骗，立即劝阻客户停止再往里面转入资金。在招商银行南京月牙湖支行的帮助下，有效阻止了客户二次上当受骗。

像该客户一样遭遇金融诈骗的群体较多，不断增强金融消费者的风险防范意识和责任意识尤为重要。

近年来，招商银行南京分行大力推进线上媒体宣传，在“招商银行南京分行”微信公众号发布《金融小游戏 招小兔的探月之旅》《闯关涨知识 让非法金融广告无处遁形》等反诈主题的原创作品，以图文并茂的形式，帮助消费者了解常见的金融诈骗套路，树立反诈意识。

此外，招商银行南京分行建立常态化金融知识宣传教育机制，将防范电信网络诈骗、个人信息保护作为金融知识宣传教育的重要内容。据了解，招商银行南京分行通过“招小宝”视频号、“招小宝”微信公众号、招商银行APP等线上渠道开展宣传，并以营业网点为主阵地，设立“公众教育区”，放置防范电信网络诈骗相关宣传折页并每季更新。同时，南京分行也在社区、企业、校园等线下渠道，开展丰富多彩的金融知识宣传活动，侧重通过“以案说险”的方式，提升社会公众的安全意识。