“感谢税务部门为我们提供的贴心服务，今天我们特送来锦旗表达感激之情！”近日，渣打银行南京中央路支行为南京市栖霞区税务局送来一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗。
据了解，渣打银行南京中央路支行滕经理和客户张先生于3月10日下午需要前往栖霞区税务局办理对外支付备案，由于时间已临近下班，但客户必须要在当天完成付汇，为此十分焦急，便拨打了12345政务热线向栖霞区税务局进行了求助。该局工作人员了解情况后，迅速安排专人与诉求人进行对接，启动延时服务流程。诉求人到达后，工作人员立刻审核资料，耐心辅导填写表格，同时为其详细解答向境外付汇的涉税问题，仅二十分钟就高效合规地完成了对外支付备案工作。滕经理和张先生对栖霞区税务局高效优质的办税服务竖起“大拇指”，连连称赞税务局为民解忧、工作高效。
据悉，栖霞区税务局在今年的“便民办税春风行动”中坚守服务初心，坚持以纳税人缴费人为中心，急纳税人所急、解纳税人所忧，将纳税人缴费人的满意度和遵从度作为检验工作的高标准、严要求。该局不断优化办税服务举措、强化服务意识、提升服务质量，努力打造税收营商环境“金字招牌”。张艺璇