住院报销身份证丢失 综窗民警上门办理

近日，南京秦淮公安分局止马营派出所密切警民关系，为辖区群众排忧解难，受到了群众一致好评。就在前几天，南京秦淮警方接到辖区内群众报警求助，称一女子因患有精神类疾病现在正在住院治疗，但由于身份证丢失导致很多手续无法办理，想要寻求警方的帮助。

原来，徐女士（化姓）目前还在某医院内住院治疗，就在最近打算办理保险报销时，因身份证丢失，缺少身份证导致无法报销，急需补办身份证。但徐女士本人的身体状况欠佳，实在无法外出办理，而她的家人也均在外地。窘境之下，其家人拨打了报警电话，联系了止马营派出所，想要寻求帮助。

接到求助后，止马营派出所社区民警十分关注这一情况，立即与其家人进行电话沟通，约定好时间后，综窗民警来到疗养院内开展了工作。民警核实了徐女士的信息后，将徐女士扶至白墙前，帮助其整理好衣物，为她采集了照片，并开通了绿色通道，成功为其办理了相关证件。

“真是太感谢你们了！”事后，徐女士的家人再次拨打了民警的电话，表达了谢意。

通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通