江苏12345“晓苏”政务问答台上线运行

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 刘通）4月25日，江苏省政务办召开江苏12345“‘晓苏’政务问答台”开通运行活动和媒体见面会，会上宣布“‘晓苏’政务问答台”正式开通上线，并介绍有关建设理念、筹备情况、特色亮点和使用方法等。

2023年一季度，江苏全省12345共收到企业群众需求723.8万件，其中咨询类需求384.3万件，占比超一半以上，充分反映出企业群众对政策咨询的需求十分旺盛，迫切需要创新政务公开和政务服务载体，加强政务信息管理使用，为企业群众提供权威专业的政策咨询服务，助力政策落实落地。

据了解，江苏12345“晓苏”政务问答台（以下简称“晓苏问答”）正式开通上线，标志着江苏首个互联网端大型综合性、互动式、开放共享型政务信息咨询服务平台全面建成，全省政务热线信息化、数字化水平跃上新台阶，走在全国前列。今后，凡是企业群众咨询政策和政务服务信息的，可通过“晓苏问答”直接在线上提问，近7000家省市县党政部门单位一日内权威答复，并同步在平台公开、与社会公众共享，进一步方便群众生产生活，更好助力企业发展。

据悉，“晓苏问答”为江苏12345服务企业群众开辟了一条新通道，江苏热线服务系统将倾情投入、精心打磨，不断提升“晓苏问答”服务质量和水平，让“晓苏问答”成为江苏政务服务和营商环境新名片，成为群众日用而不觉的现代生活新陪伴。