民警主动上门办证 贴心为民服务获赞

近日，南京市公安局鼓楼分局小市派出所民警在社区走访中了解到，黄家圩附近某小区有一位老年群众一直未能办理身份证，便主动联系该群众及家属，并前往其家中为其办理身份证，得到该群众及家属的一致称赞。

据了解，这位老人今年已经83岁，因为年纪较大，且因长期患病在家无法出行，一直未能前往派出所办理身份证，导致家属无法为其办理保险相关业务。获悉这一情况后，民警便马上与老人家属取得联系，了解具体情况。

为了方便老人，民警当天前往老人家中为其办理身份证。在为老人核实户籍信息、拍摄照片等环节中，民警十分耐心，详细地向老人解释每一个步骤，并协助老人填写相关表格。在拍摄身份证照片时，民警与老人家属一道将老人小心翼翼从床上扶到椅子上坐好，以白色墙壁为背景，耐心帮老人调整合适的坐姿，最终顺利帮助老人完成身份信息采集工作。

经过近一个小时的办理，身份证信息采集工作终于顺利完成。民警告知老人，身份证从制成到下发一般需十五个工作日，届时可委托其子女到派出所领取。老人及家属十分感激民警的帮助，称这样的服务让他们感到温暖和感动。

通讯员 鼓公宣 魏山

南京晨报/爱南京记者 刘通