“5公里1小时达”配送服务也来了

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 杨静）曾经因为“一街之隔”点不到盒马的市民们，迎来了一个好消息：在此前“三公里30分钟送达”的基础上，盒马“5公里1小时送达”的配送服务已在全国上线。

还没被纳入“扩容版盒区房”的市民也有了更多选择：盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。无论城市有没有盒马，都可以通过手机下单了。据悉，鲜花、来自全国的高品质水果、盒马自有品牌商品以及全球各地的优质进口食品可以次日上门。

今年3月初，就有居民收到了来自盒马的通知短信，提示所在区域已开通盒马配送服务。此前未被盒马服务覆盖的王先生告诉记者，自己下单了最新口味的青团，不到一小时就送到了，到手时还是热乎乎的。

盒马配送负责人崔纪伟表示，上个月起，盒马已陆续在各个城市试点“1小时达”服务。“针对新增的配送区域，我们会调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路，并在冻品订单和热食订单中，增加效果更好的保温材料，保证服务质量。”

服务半径从约3公里增至约5公里后，盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍。这也意味着，新增的盒区房小区均可享受盒马的免费送货上门服务。

此前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上，不少网友戏称自己为“盒区边缘人”，发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围，付邮费也可以接受”。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由非“盒区房”用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。

“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客，盒马此举在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围一举扩大至近三倍。这样，在成本最优的情况下，业务也能得到成倍增长，效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。

“针对没有盒马的区域和城市，我们也在不断努力，让更多消费者能体验到盒马的商品和服务。”相关负责人表示，从今年4月起，全国大多数地区的消费者，都可以在盒马云超下单。

“盒马云超的商品，主打一个差异化。”相关负责人表示，与其他电商主攻“大而全”相比，盒马云超也会努力提供“只有盒马有”的优质商品。一是盒马自有品牌商品，包括盒马MAX系列、盒马牌、盒马NB系列商品；二是 “盒马鲜生”同款的优质水果和鲜花；三是来自全球各地的进口商品。