铜井社区卫生服务中心为群众解难题

晨报讯（通讯员 姚雪）3月13日，铜井社区卫生服务中心接到一起“12345”求助工单。市民反映由于办理健康证需要在手机上预约，自己年纪大了不会使用智能手机，无法办理健康证。相关工作人员接单后立即联系求助人，协助其顺利办理健康证。

铜井社区卫生服务中心地处江宁区西南边界，辖区内涉农人员较多。针对辖区内老年人占比偏高，不会操作智能手机的人数偏多的情况，公卫科在办理健康证的服务台增设人员，对不方便操作智能手机的居民由专人进行指导操作，帮助老年人操作手机预约，加快办理健康证的速度，让居民顺利办理健康证。为群众解难题、办实事，更好地为辖区居民服务。