老年夫妇办业务被卡 民警耐心解困扰

家住三条巷的郭先生最近一直在为老伴名字的事四处奔波，老伴的名字里有一个“容”字,这个字已经伴随老伴一生了，这么多年从来没有因为这件事上过心，可最近因为在外办理业务的事被卡住了，原因是郭先生的结婚证上写的老伴名字是“蓉”，而户口本及身份证老伴名字中都是“容”，业务单位称无法证明两人的夫妻关系。

一个字把郭先生愁的，到了五老村派出所的时候一肚子牢骚：“是不是你们派出所把我爱人的名字写错了?”曾经的那个年代没有电脑，全部靠人工书写，如果是当时工作人员的手误，必须及时核实纠错，这才是对人民群众负责。民警一边安慰郭先生，一边翻查老档案，发现郭先生爱人在从外地户口迁入时就使用的“容”字，当把查询结果告诉郭先生时，郭先生坚持爱人曾经用过“蓉”字,请派出所一定帮忙解决问题。民警当即联系郭先生爱人之前户籍地的工作人员，请其帮忙核实郭先生爱人从出生开始是否有使用过“蓉”字的户籍记录，几经转折但仍未发现想要的记录。

为了解决郭先生的问题，民警联系业务单位，进行多方反复沟通。功夫不负有心人，业务单位接受了公安机关的建议，郭先生的问题得到圆满解决，郭先生对五老村派出所窗口服务用力竖起了大拇指。通讯员 秦公轩

南京晨报/爱南京记者 刘通