随和、热情，是南京市江北新区大厂街道社区卫生服务中心全科主治医师王金槽给记者的第一印象。面对患者，他总是那么有耐心，而且常常能给出专业的建议，让患者对他充满信赖。王金槽的忠实“粉丝”更是把他称为生活中不可或缺的拐杖。
态度好知识面广
患者只认他
“王医生，终于见到你了，我来找过你三次了。”采访中，一位大妈在诊室见到王金槽时激动地说。今年70岁的王大妈告诉记者，她和老伴跟着王医生已经三四年了。“王医生真是非常耐心，知识面又广，有问必答。而且王医生的医术也让人放心，自己解决不了的，会给出精准的建议。” 虽然家住新华四村的王大妈走到医院要10分钟，但她跑了几趟没找到王医生却一点都不恼。“我知道王医生忙，找不到就下次再来，反正我信任他。”
王大妈对王金槽的信任也是在平时的接触中一点点积累下来的，女儿在国外工作，平时老两口有个头疼脑热都会找王金槽咨询。去年，王大妈8个月无明显原因的瘦了10多斤，本身就患有萎缩性胃炎的她非常紧张，找到王金槽咨询，根据她的情况，王金槽建议王大妈到上级医院做个胃镜，同时检查血糖、肿瘤指标等易引起消瘦的疾病项目进行排查，受疫情影响，王大妈今年1月底才做完胃镜，拿到报告的她就想着找王金槽再解读下。
即将要出国的王大妈还咨询了出国带药的问题，对于不能多开的药，王金槽会详细地说明原因，让大妈心服口服。王大妈感叹道，社区卫生服务中心正是有王金槽这样的医生，才让他们放心。
曾患重病，更能设身处地为患者着想
1991年参加工作的王金槽本来是大厂医院的一名耳鼻喉科医生，1999年被医院安排到所辖的社区卫生服务站工作。2015年，大厂街道社区卫生服务中心与大厂医院分开时，王金槽主动选择了到基层工作。“虽然基层医院的工作比较琐碎，但我觉得自己更适合基层医院。”在社区卫生服务中心工作的这么多年，王金槽始终秉承着这样的原则：能看的看，看不了的就把患者转到合适的医院。
“自己曾是患者，更能体会患者的不容易，所以，我更能设身处地地为患者着想。”原来，2001年8月6日，高烧不退且出现血尿的王金槽被诊断为急性白血病，当时的病情相当凶险，持续高烧42℃不退，转院到苏州接受治疗。“前后治疗了5年，还好熬过来了。”5年后重返工作岗位的王金槽，并没有因为曾经身患重病而懈怠，他依然兢兢业业地奋斗在自己的工作岗位上，反而对患者的病痛更能感同身受。
王金槽在门诊中经常能遇到子女不在身边的老人，他们中很大一部分人看病的时候更想能找个人唠唠嗑，王金槽总是会耐心地倾听他们的诉说，并适时给予疏导。
患者的信任
是对他最大的褒奖
患者的信任对王金槽来说是对他工作最大的褒奖。他记忆中藏着这样一位老人，这是一位70岁的老爷子，低烧一周找到王金槽就诊，患有高血压和糖尿病，经过详细问诊，王金槽让他查了血常规，其中有一项指标特别高，意识到问题的王金槽建议患者到上一级医院就诊，结果被诊断为晚期肝癌，已经失去了手术机会，保守治疗一个月后回家。出院后的患者，一再跟女儿说：“让王医生来看看我。”拗不过老人的女儿怀着忐忑的心情找到王金槽，他中午吃完饭就到了老人家。躺在病床上的老人生命已经进入倒计时，但王金槽还是温和地帮他做了体检，陪他说说话，面对老人提出的跟生死相关的问题，他从心理疏导的角度为他解答。此后没几天，老人安然离世。
生活中的王金槽自称是脸盲，“我家女儿从对面走过来我都不一定能认出来。”王金槽无奈地说，所以很多患者他看脸不一定能认出来，但这并不影响患者见到他热情地打招呼。
春节前，正在上门诊的王金槽收到一份意外的惊喜，一位70来岁的老爷子给他送了一幅画，“马上要过年了，这画是我自己画的，祝你和家人新春快乐。”质朴的老人留下画就走了。当时门诊患者较多，王金槽也没来得及跟老人多说几句，脸盲的他只知道他是自己的签约患者，也加入了他的微信管理群。
南京晨报/爱南京记者 华琳月
图片由医院提供