人在境外 综窗民警热心帮助跨国换证

2月15日上午，家住南京秦淮的韩先生走进南京市公安局秦淮分局双塘派出所为自己的女儿办理身份证业务，连连称赞双塘派出所综合窗口的工作人员：“没想到女儿的身份证能这么顺利办理，谢谢你们的热情服务！”

原来1个月前，韩先生与妻子徐女士来到双塘派出所综合服务窗口求助，夫妻二人表示想为在美国工作的女儿换领身份证，然而女儿的身份证、签证都已到期，既不符合国内家属为其代办身份证的条件，女儿本人由于签证到期也不能回国亲自办理，夫妻二人一下陷入了两难的境地，最后只好到派出所询问希望有好的解决办法。

综窗民警徐晓红了解此事后，一边让夫妻二人宽心，一边留下了徐女士的联系方式，承诺会尽快帮其找到解决办法，让二人先回家耐心等待。之后一段时间里，徐晓红与分局人口大队多次沟通联系，得知需要当事人的签证等手续，徐晓红便第一时间向徐女士说明了情况，顺利要来了其女儿在国外的F1实习签证，并及时将材料报送到分局进行审批。经过耐心的等待，2月15日，徐晓红通知韩先生夫妻二人来到双塘派出所，顺利为其女儿办好了身份证换领业务，夫妻二人一颗悬着的心终于放了下来，直言没想到能这么顺利办理好，并向综窗民警表示了感谢。

通讯员 秦公轩 刘叙麟

南京晨报/爱南京记者 刘通