近日，雨花台公安分局西善桥派出所接到市民郑先生报警，称自己手机不见了。民警了解到，郑先生在手机快没电的时候打了一辆网约车，到达目的地后却发现手机找不到了。
民警猜测郑先生手机可能是落在了网约车上，随后联系了网约车平台进行核实，但发现该平台当天并没有郑先生的手机订单。手机关机、网约车辆车牌号不清楚、平台也记错了，郑先生感到手机找回无望，着急得不知所措。而民警并没有放弃，一步一步地引导郑先生回想打车时的细节。在民警的不懈努力下，最终找到了正确的网约车平台，并与接单的司机刘师傅取得联系，确认了郑先生的手机确实是落在了车上。经民警沟通，刘师傅很快将手机送回郑先生手中。临走前，民警叮嘱郑先生，以后一定小心保管好随身携带的贵重物品。
为感谢民警的帮助，不久后，郑先生手持一面写着“尽心尽力办实事，情系百姓解民忧”的锦旗来到西善桥派出所，感谢民警为自己找回遗失手机。
通讯员 雨公宣 杨汉石
南京晨报/爱南京记者 刘通