身份证消磁要补办 综窗民警热情服务获好评

近日，家住秦虹小区的张先生匆匆来到南京市公安局秦虹派出所户籍窗口咨询。原来，曾用名，这个户口簿上普普通通的登记项目，却让张先生犯了难。

张先生曾于1969年将户口迁到农村，后又根据新政策于1984年将户口从农村迁回城市，落入集体户口，在此过程中由于迁出地派出所的工作疏忽而修改了张先生的姓名。现在，张先生想要申领补助时被告知由于现在的名字与原来不一致而无法申请。这一情况让张先生很是着急，随即综窗民警安抚了张先生的情绪，“您先别着急，这种情况我们调取档案查看您是否登记使用过这个名字，帮您找到可以证明的材料，查证属实的话我们给您增加曾用名。”

最终，秦虹派出所民警通过多方查询核实历史资料，找到了可以证明张先生曾用名的证明，为其增加了曾用名，更换了新的户口簿。张先生拿到崭新的户口簿，激动地连声向民警表示感谢，并在意见记录簿上写下了一封感谢信，为户籍民警热情、耐心的服务点赞。

无独有偶，近日下午时分，一位奶奶用轮椅推着一位老大爷走进了秦淮公安分局洪武路派出所综合管理窗口。看到老人后，综窗民警张磊迎了上去，帮助奶奶将老人推了进来，主动询问需要办理何种业务，这才从老人口中得知，奶奶是带着老伴补办身份证，老爷子的身份证不知道什么时候消磁了，到医院看病住院都用不了。考虑到老人从医院前来，身体虚弱，张磊立即开通绿色通道，让老人优先办理相关业务。其间，因老人的着装不符合要求，张磊帮助老人换上符合要求的衣服，并小心地将老人搀扶到椅子上，经过几次的调整后，最后，老人终于圆满地拍好了身份证照片，张老先生对民警热情、耐心的服务，表示连连感谢。通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通