“真的是太感谢了，你们这么快就上门给我母亲办理身份证，帮我解决了实际困难。”看到民警帮助自己母亲成功办理了身份证，市民陈女士激动地向民警连连道谢。
近日，南京市公安局溧水分局白马派出所民警在日常工作中了解到辖区市民陈女士的母亲因残疾行动不便，导致身份证过期无法到派出所进行办理。
了解情况后，白马派出所迅速启动上门办证服务机制。2月15日下午，白马派出所户籍民警和户籍辅警携带指纹采集仪来到陈女士家中。由于陈女士的母亲无法站立，工作人员耐心地为其整理衣服，调整坐姿。经过不断调整位置，工作人员顺利为其完成了相关身份证业务。陈女士及其家属对民警主动上门热情的服务态度表示十分感谢。
通讯员 徐欢
南京晨报/爱南京记者 刘通