办税春风不断档 元气满满开新篇

元宵已过，一元复始，春风送暖，服务常新。今年是开展“便民办税春风行动”的第十个年头，南京市各级税务部门以饱满的热情迎接新的开始，紧盯纳税人、缴费人需求，不断创新办税缴费服务举措，提升服务质效，办好惠民实事，助力企业解难题、开新篇。

迅速切换“复工模式”

满血状态“动起来”

“春节前后草莓销售一直很火爆，现在批发价30元一斤，这个价格能持续到3月上旬。新年刚过来税务局开发票，从进门登记、取号、办税有条不紊，咨询辅导运转高效，业务办理方便快捷，必须给你们点赞！”渡桥社区新兴家庭农场王经理忍不住竖起大拇指。

为保证农业合作社、农户尽享税收优惠和快捷服务，江北新区税务局结合驻地农业特色产业制定有针对性的个性化服务举措，为涉农企业带来优质、快速办税体验，助力涉农企业抢抓农时，全力以赴护春耕、保生产、促发展。

同样地，新年伊始，秦淮区税务局精准定位企业需求，主动提供上门服务与线上辅导，“新年到来之后，老门东的游客多了起来，餐厅的生意也逐渐回暖。秦淮区税务局打来了政策辅导电话，给我们公司送来了优惠政策‘大礼包’。”谈起经营情况的好转，南京楼台餐饮管理有限公司旗下一家独具风格的淮扬小酒馆的张会计笑意满满。

老门东地区餐饮业密集，就业人员多。为助力餐饮企业发展，秦淮区税务局通过线下座谈问需、线上宣传辅导等方式，主动向企业提供“一对一”精准服务，助力企业快速掌握政策要点，充分享受政策红利，确保退税减税政策落快落准落稳。

“税直达”贴心提醒

优服务春风劲吹

为推动各类诉求工单“第一时间受理、第一时间解决”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，第二税务分局制定《诉求管理工作规范》，建立健全税费服务投诉的接收、派发、调查处理、结果反馈、落实回访的闭环管理工作机制，同时，加强部门联动，建立工单处理联络员机制，将投诉工作责任层层分解、明确时限、落实到人，不断提升投诉响应处理质效和响应速度。

同样地，南京市江宁区税务局积极开展“税直达”纳税信用评价动态提醒试点工作，努力为纳税人缴费人提供“直达人心”的税费服务举措。

在试点工作前期，江宁区税务局通过线上线下渠道向各类企业法人、财务负责人、办税人员等发放问卷800余份，收集企业对于纳税信用评价动态提醒的看法或意见建议。结合实际经验，选取63项重点纳税信用指标特别关注，并通过电子税务局、征纳互动平台、短信、电话等渠道，每月对企业相关人员做事前、事中、事后的动态提醒，督促纳税人缴费人及时、针对性地进行弥补纠正，最大限度避免纳税失信行为发生。

税惠春风助“小店经济”

重燃“烟火气”

小餐馆、小商店、小杂货铺、小摊点这类微经济体，不仅关乎着亿万人的工作岗位，也连接着人间烟火，构成城市经济活动最密集的“毛细血管”。

中华餐饮名店——南京香山湖餐饮管理有限公司是一家以南京菜为特色的连锁餐饮企业。“预计今年企业享受免征增值税10万多元，企业资金问题得到缓解，小店经济正加速回暖。”南京香山湖餐饮管理有限公司负责人莫冰表示，“这些钱对于我们这样的小微企业而言，起了不小的作用，及时为企业‘雪中送炭’，减轻前行负担。”据悉，南京市浦口区税务部门聚焦小微企业和个体工商户发展中的难点、堵点、痛点问题，主动问需送计，全力为小店减负。

同样地，南京市雨花台区税务局持续开展“便民办税春风行动”，落实精细服务提档。当天中午正值饭点，走进位于雨花台区紫悦广场的钱记精菜馆，那里正陆续上客。回顾过去三年的经营情况，餐馆总经理沈峰很是感慨，“元旦过后生意就很好，年夜饭全部订满。”眼看生意如此火爆，本来是件值得高兴的喜事，但是沈峰又开始犯难了？发票不够用开不出票怎么办？就在沈峰愁眉不展的时候，一个来自雨花台区税务局的政策辅导电话让沈峰把心放回了肚子里去，纳税人可以通过电子税务局线上申请增票，次日就可以审批下来。沈峰如是说道：“作为个体工商户，我们对相关的税收政策了解得还不够细致，税务人员对据实合理调整纳税定额的政策作了耐心解释，讲得清清楚楚。”

南京甜荟餐饮管理有限公司企业法人夏伟志则介绍：“作为小微企业，企业每年享受小微企业政策,2020年小微企业所得税减免1.7万元，2021年小微企业所得税减免14万元，2022年小微企业所得税减免8万多元，一定程度上缓解了我们企业的资金压力。”南京市税务局立足企业实际需求，优化升级服务措施，落实落细各项税收优惠政策，助力中小微企业发展。

留抵退税为医药制造业发展

注入新动力

增值税留抵退税政策充分发挥了税费优惠政策助企纾困作用。如今，增值税留抵退税已渐入常态化，作为政策落实“第一线”，江宁区税务局不断总结经验方法，坚持“抓大抓早不放小”，及时与企业建立联系，确保政策红利直达快享。

作为江宁区医药行业的代表，正大天晴药业集团南京顺欣制药有限公司是正大天晴药业集团的全资子公司，位于南京市江宁高新技术开发区，总投资30亿元，专门从事药品研发、生产和销售。

“近两年受疫情影响，原材料成本上涨，研发大量投入，资金周转紧张，特别要感谢国家的好政策和税务部门的好服务，为我们‘雪中送炭’。政策出台之后，税务部门主动与我们联系，安排税务人员上门讲解政策、辅导操作，还帮助我们快速审核退税。”谈起增值税留抵退税政策，企业税务经理谢先生介绍，“仅2022年就收到留抵退税款1.12亿元，今年年初申请的一笔留抵退税185万元也已经到账，实实在在减轻了资金压力。”

春风送暖 助力稳岗就业

为扎实做好“六稳”“六保”工作，突出抓好稳就业和保民生。栖霞区税务局以“便民办税春风行动”为契机，组织“春风化雨”服务队走进栖霞区“2023年春风行动暨就业援助月专场招聘会”，在现场为招工企业和求职者送上税收政策“大礼包”。

“没想到来参加招聘会，还能学习到这么多的税收政策。2022年，我们企业就在税务部门的帮助下享受到减免房土两税300万元的优惠。正是这些税惠政策减轻了我们的资金负担，让我们更有底气吸纳更多人才，把企业做大做强，十分感谢税务人员的宣传辅导。”南京白金汉爵大酒店人事主管徐经理表示。据了解，南京白金汉爵大酒店近期经营情况向好，本次招聘会，他们拿出200多个岗位，招聘包括财务人员、安保人员、厨师在内的多方面人才。“经济复苏，我们的生意也迎来‘开门红’，这次招聘，我们希望能广纳人才，为企业健康持续发展做好人员储备。”徐经理介绍。南京税务