晨报讯（通讯员 周生伟 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，有居民通过12345政务热线反映，玄武区孝陵卫街道友谊河边发现有电缆掉进河道里，要求尽快处理。
受理任务后，孝陵卫街道城市管理部迅即组织城管、水电维修人员，会同社区、城市治理公众委员赶赴现场。经现场勘察，发现是一条弱电钢绞线缆，从树上落入河道中,存在安全隐患。为保障周边居民出行安全，城管人员快速设立了警示标识，并根据缆线单位标识紧急联系了管线单位。经相关人员现场察看，确定是一条废弃缆线，可以剪除。现场，街道城管协助相关施工人员，将散落在人行道上的废弃弱电钢绞线缆，进行剪除撤除，消除安全隐患。截至目前，诉求人对处理结果表示非常满意。
下一步，孝陵卫街道将加强对类似问题的巡查检查，发现问题及时处理，切实保障群众出行安全。